Beranda › Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 Mei 2026

Ajakin.id ("kami") berkomitmen melindungi privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai UU No. 27/2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Data yang Kami Kumpulkan

1.1. Data Identitas

• Nama lengkap, email, nomor telepon/WhatsApp
• Nama bisnis, NPWP (jika disediakan)
• Alamat bisnis

1.2. Data Transaksional

• Riwayat transaksi yang Anda input ke kasir
• Invoice yang Anda kirim ke pelanggan
• Data inventaris produk
• Database pelanggan Anda (CRM)

1.3. Data Teknis

• Alamat IP, browser type, device info
• Log aktivitas (untuk security audit)
• Cookies (untuk session management)

1.4. Data Pembayaran

Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit/debit Anda. Pembayaran diproses langsung oleh Midtrans yang sudah PCI-DSS compliant.

2. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda untuk:

• Menyediakan dan mengoperasikan Platform
• Memproses pembayaran subscription
• Mengirim notifikasi penting (invoice jatuh tempo, trial akan berakhir, dll)
• Meningkatkan kualitas layanan (anonymized analytics)
• Mematuhi kewajiban hukum (audit pajak, dll)

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data Anda. Data dibagikan terbatas hanya kepada:

• Supabase — penyimpanan database (server di Singapura/Jakarta)
• Midtrans — pemrosesan pembayaran
• Fonnte — pengiriman pesan WhatsApp atas perintah Anda
• Google Gemini API — pemrosesan AI (data tidak digunakan untuk training Google)
• Resend — pengiriman email notifikasi
• Penegak hukum — jika diminta secara resmi sesuai hukum yang berlaku

4. Hak Anda sebagai Subjek Data (UU PDP)

Sesuai UU PDP, Anda berhak:

• Hak Akses — meminta salinan data pribadi Anda
• Hak Koreksi — memperbaiki data yang tidak akurat
• Hak Penghapusan — menghapus data Anda dari sistem kami
• Hak Portabilitas — meminta data Anda dalam format machine-readable (JSON/CSV)
• Hak Menarik Persetujuan — withdraw consent kapan saja
• Hak Mengajukan Keberatan — atas pemrosesan tertentu

Permintaan dapat diajukan via email ke privacy@ajakin.id. Kami akan respons dalam 14 hari kerja.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi
• Row-Level Security (RLS) di database — Anda hanya bisa akses data sendiri
• Password di-hash dengan bcrypt
• Backup harian otomatis
• Penetration testing berkala

6. Penyimpanan Data

Data Anda disimpan di server Supabase region Asia Tenggara. Data akan dihapus dalam 90 hari setelah akun Anda dihapus, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpan lebih lama (mis. data transaksi untuk audit pajak — disimpan minimal 10 tahun sesuai UU KUP).

7. Cookies dan Tracking

Kami menggunakan:

• Strictly Necessary Cookies — untuk session login (tidak bisa di-disable)
• Analytics Cookies — Posthog/internal analytics (anonymized, opt-out tersedia)
• Functional Cookies — menyimpan preferensi user

Anda dapat mengatur cookies di browser Anda. Disclaimer: men-disable cookies tertentu dapat mengganggu fungsi Platform.

8. Data Anak di Bawah Umur

Platform tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data dari anak. Jika Anda yakin kami punya data anak Anda, hubungi privacy@ajakin.id untuk penghapusan segera.

9. Transfer Data Lintas Negara

Beberapa layanan pihak ketiga (Google Gemini, Resend) mungkin memproses data di luar Indonesia. Kami memastikan transfer dilakukan dengan safeguard yang setara dengan standar UU PDP (Standard Contractual Clauses).

10. Pelanggaran Data (Data Breach)

Jika terjadi pelanggaran data yang berisiko tinggi, kami akan menotifikasi Anda dan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) dalam 72 jam sesuai UU PDP Pasal 46.

11. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan signifikan akan dinotifikasi via email/in-app minimal 7 hari sebelum berlaku.

12. Kontak Data Protection Officer (DPO)

• Email DPO: dpo@ajakin.id
• Pengaduan: privacy@ajakin.id
• Alamat: Jakarta, Indonesia (alamat lengkap tersedia atas permintaan resmi)

Jika tidak puas dengan respons kami, Anda dapat mengajukan komplain ke Komdigi RI.

Dengan menggunakan Ajakin.id, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Lihat juga: Syarat dan Ketentuan